Frases de Jeff Bezos



Frases de Jeff Bezos

O melhor serviço ao cliente é se o cliente não precisar ligar para você e não precisar falar com você. Simplesmente funciona.
Jeff Bezos

Tivemos três grandes ideias na Amazon com as quais nos abraçamos há 18 anos e elas são o motivo pelo qual conseguimos: colocar o cliente em primeiro lugar, inventar e ser paciente.
Jeff Bezos

Eu acho que a frugalidade impulsiona a inovação, assim como outros constrangimentos. Uma das únicas maneiras de sair de uma caixa apertada é inventar sua saída.
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Se você não pode tolerar críticas, não faça nada novo ou interessante.
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Vemos nossos clientes como convidados para uma festa e somos os anfitriões. É nosso trabalho todos os dias fazer cada aspecto importante da experiência do cliente um pouco melhor.
Jeff Bezos

A vida é muito curta para sair com pessoas que não são engenhosas.
Jeff Bezos

Você não quer negociar o preço das coisas simples que você compra todos os dias.
Jeff Bezos

Minha visão é que não há um mau momento para inovar.
Jeff Bezos

Eu acredito que você deve estar disposto a ser incompreendido se você for inovar.
Jeff Bezos

Se a sua base de clientes estiver envelhecendo com você, então, eventualmente, você se tornará obsoleto ou irrelevante. Você precisa estar constantemente descobrindo quem são seus novos clientes e o que você está fazendo para ficar jovem para sempre.
Jeff Bezos

Uma das coisas que era óbvio que você poderia fazer com uma loja online é ter uma seleção muito mais completa.
Jeff Bezos

Acho que a definição de um livro está mudando.
Jeff Bezos

Não é uma experiência se você sabe que vai funcionar.
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Existem dois tipos de empresas, as que trabalham para tentar cobrar mais e aquelas que trabalham para cobrar menos. Nós seremos a segunda.
Jeff Bezos

Grandes indústrias nunca são feitas de empresas isoladas. Há espaço no espaço para muitos vencedores.
Jeff Bezos

Uma empresa não deve ficar viciada em ser brilhante, porque brilhante não dura.
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Parte da cultura da empresa é dependente do caminho, são as lições que você aprende ao longo do caminho.
Jeff Bezos

O cérebro humano é uma incrível máquina de correspondência de padrões.
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Se você não entender os detalhes de sua empresa, você falhará.
Jeff Bezos

Você quer que seus clientes avaliem seu serviço.
Jeff Bezos

A pergunta mais comum que é feita nos negócios é “por quê”? Essa é uma boa pergunta, mas uma questão igualmente válida é: “por que não?”
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Os shoppings são história.
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A Amazon.com se esforça para ser o destino de comércio eletrônico onde os consumidores possam encontrar e descobrir o que quiser comprar on-line.
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Eu sou um otimista genético.
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Eu não acho que você possa inventar em nome dos clientes, a menos que você esteja disposto a pensar a longo prazo, porque muita invenção não funciona. Se você vai inventar, isso significa que você vai experimentar, e se você vai experimentar, você vai falhar, e se você falhar, você deve pensar a longo prazo.
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O que queremos ser é algo completamente novo. Não há análises físicas para o que a Amazon.com está se tornando.
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Esperamos que todos os nossos negócios tenham um impacto positivo na nossa linha superior e inferior. A rentabilidade é muito importante para nós ou não estaríamos neste negócio.
Jeff Bezos

O que o consumismo realmente é, no pior dos casos é fazer com que as pessoas comprem coisas que na verdade não melhoram suas vidas.
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Minha opinião é que cada empresa precisa de uma visão de longo prazo.
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Ebooks teve que acontecer.
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Os serviços da Web de infra-estrutura tiveram que acontecer.
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A liderança de mercado pode se traduzir diretamente em maiores receitas, maior rentabilidade, maior velocidade de capital e, consequentemente, maiores retornos sobre o capital investido.
Jeff Bezos

Eu acho que haverá um monte de dispositivos tipo tablet. É realmente uma categoria de produto diferente.
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Você não fará Hemingway melhor adicionando animações.
Jeff Bezos

Para as pessoas leitoras, a leitura é importante para elas.
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Eu sou cético de que o romance será “reinventado”.
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Eu gosto de ter a câmera digital no meu telefone, mas também gosto de ter uma câmera dedicada para quando eu quero tirar fotos reais.
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Você sabe, nós amamos histórias e amamos a narrativa; Nós adoramos nos perder no mundo de um autor.
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Fui a Princeton especificamente para estudar física.
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Físicos teóricos medíocres não fazem nenhum progresso. Eles passam todo o tempo a entender o progresso de outras pessoas.
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Eu acho que, ah, eu sou uma pessoa muito pateta de muitas maneiras.
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A chave sobre um livro é que você se perde no mundo do autor.
Jeff Bezos

Eu sou cético em relação a qualquer missão que tenha anunciantes em sua peça central.
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Quando se trata de espaço, eu vejo isso como meu trabalho, estou construindo infraestruturas da maneira mais difícil. Estou usando meus recursos para implementar infra-estrutura, de modo que a próxima geração de pessoas possa ter uma explosão dinâmica e empreendedora no espaço.
Jeff Bezos

Eu sempre estive na interseção dos computadores e tudo o que eles podem revolucionar.
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As culturas, para bem ou para mal, são muito estáveis.
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Para muitas pessoas, as sessões de leitura prolongada em uma tela LCD causam fadiga ocular.
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